כללי הזהב נגד הונאות — מה אסור לתת לאף אחד

זמן משוער: 5 דקות · רמת קושי: קל · נבדק לאחרונה: 29 ביולי 2026 (General guidance — verify hotline numbers before launch)

הכללים האלה שווים יותר מכל תוכנת הגנה. כדאי להדפיס את הדף הזה ולשים אותו ליד המחשב.

שלושה דברים שאסור לתת לאף אחד, אף פעם

1. קוד שהגיע בהודעה (SMS). אף גוף אמיתי — לא הבנק, לא הדואר, לא ביטוח לאומי — לא יבקש מכם להקריא קוד שקיבלתם.
2. סיסמה. הבנק שלכם יודע את מה שהוא צריך לדעת. מי שמבקש סיסמה בטלפון — רמאי.
3. שליטה מרחוק על המחשב. אם מישהו מבקש להתקין תוכנה כדי “לעזור” או “לתקן” — נתקו את השיחה.

הכלל החשוב מכולם

כשיש ספק — מנתקים, ומתקשרים בעצמכם למספר הרשמי. אם “הבנק” התקשר אליכם, נתקו. חפשו את מספר הטלפון על כרטיס האשראי או באתר הרשמי, והתקשרו אתם. שיחה אמיתית לא נעלמת מניתוק.

מספרים שכדאי להכיר

• 105 — המוקד הלאומי להגנה ברשת (משטרת ישראל)
• 119 — מערך הסייבר הלאומי

הגרסה המקוונת של המדריך: http://localhost:4321/he/guides/scam-golden-rules/