אנשי הקשר נעלמו? כמעט תמיד הם עדיין שם — טלפון סמסונג
המדריך הזה נכתב עבור: אנדרואיד (Android)
זמן משוער: 5 דקות · רמת קושי: בינוני · עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026 (Galaxy S23+ (SM-S916B), One UI 8.5 / Android 16, ממשק עברי — Samsung Remote Test Lab, 2026-08-05: מבנה התפריט אומת ותוקן על המכשיר — אין לוח צדדי בגרסה זו; תפריט שלוש הנקודות מכיל את 'הצג לפי מיקום האחסון' (שפותח חלון תחתון עם 'כל אנשי הקשר' מסומן), את 'סל מיחזור' ואת 'הגדרות'. מסך סל המיחזור אומת כולל הודעת 30 הימים ('כל איש קשר שתמחק יישמר בסל המיחזור 30 יום'), לא בוצע על המכשיר: שחזור בפועל מהסל (הסל היה ריק — אין אנשי קשר במכשיר המעבדה) וצעדי הסנכרון עם חשבון Google (אין חשבונות במעבדה); נתמכים במקורות. התווית 'חשבונות וגיבוי' נראתה ברשימת ההגדרות במפגשים 4 ו-6, מפגש 6 (2026-08-06): נוסתה יצירת איש קשר לצורך תרגול מחיקה ושחזור — חסומה במעבדה: כל דרכי הפתיחה של מסך יצירת איש קשר (כפתור + באפליקציית אנשי קשר, 'צור איש קשר חדש' מהחייגן, כפתור 'צור איש קשר' בבורר) אינן מגיבות, ככל הנראה מדיניות המעבדה; לולאת מחיקה-שחזור בפועל נשארת מבוססת-מקורות לצמיתות, כמו מגבלת ההפעלה-מחדש, מקור: Samsung Gulf — Why are my contacts disappearing (סל מיחזור ← עריכה ← שחזור; ניהול אנשי קשר; contacts.google.com ← Undo changes עד 30 יום אחורה) — נבדק 2026-08-04, מקור: Samsung Gulf — How to fix missing contacts in the Phone app ('אנשי קשר להצגה' ← הכל; הגדרות ← חשבונות וגיבוי ← סנכרון אנשי קשר) — נבדק 2026-08-04)
רשימת אנשי קשר שמתרוקנת פתאום — בדרך כלל אחרי עדכון — היא כמעט תמיד עניין של תצוגה, לא של מחיקה: הטלפון “מסתיר” חלק מהרשימה, והכול עדיין שמור. נבדוק את הסיבות מהנפוצה ביותר והלאה.
פתחו את אפליקציית ‘אנשי קשר’ (Contacts).
לחצו על סמל שלוש הנקודות בפינה העליונה של המסך. ייפתח תפריט קטן.
לחצו על ‘הצג לפי מיקום האחסון’ (Show by storage location). ייפתח חלון בתחתית המסך.
בחלון הזה, לחצו על ‘כל אנשי הקשר’ (All contacts). ברוב המקרים — זהו, כל הרשימה חוזרת. הטלפון הציג עד עכשיו קבוצה אחת בלבד (למשל שמורים-בטלפון בלבד), והשאר חיכו בצד.
עדיין חסרים אנשי קשר? חזרו לתפריט שלוש הנקודות, ולחצו הפעם על ‘סל מיחזור’ (Recycle bin). אנשי קשר שנמחקו ממתינים שם 30 יום.
מצאתם שם מישהו? לחצו על ‘עריכה’ (Edit), סמנו אותו, ולחצו על ‘שחזר’ (Restore) — הוא חוזר לרשימה.
בדיקה אחרונה — שהטלפון מסונכרן עם חשבון Google (שם שמורים אנשי הקשר לרוב): פתחו את ‘הגדרות’ (Settings) ולחצו על ‘חשבונות וגיבוי’ (Accounts and backup).
לחצו על חשבון ה-Google שלכם (הכתובת שמסתיימת ב-gmail.com), וודאו שהמתג ליד ‘אנשי קשר’ (Contacts) דלוק.
עוד רשת ביטחון, למי שעוזר מרחוק: מכל מחשב אפשר להיכנס לכתובת contacts.google.com עם אותו חשבון Google — שם יושבת הרשימה המלאה, ודרך ההגדרות שם אפשר להחזיר את הרשימה לכל מצב מ-30 הימים האחרונים (‘ביטול שינויים’ / Undo changes).
אם המסך שלכם נראה אחרת
בטלפונים ישנים יותר ייתכן שבמקום שלוש נקודות יש סמל של שלושה פסים שפותח לוח צדדי, ובו 'כל אנשי הקשר' מופיע ישירות בראש הלוח. ויש דגמים שבהם האפשרות נקראת 'אנשי קשר להצגה' (Contacts to display) ונמצאת בתוך הגדרות אפליקציית אנשי הקשר. בחרו שם 'הכל' (All).
אם משהו השתבש
שום צעד במדריך הזה לא מוחק כלום — כולם מסתדרים חזרה באותם מסכים. אם אחרי השחזור מופיעים אנשי קשר כפולים, זה לא נזק: אפשר לאחד אותם דרך תפריט שלוש הנקודות ← 'הגדרות' (Settings) ← 'ניהול אנשי קשר' (Manage contacts), או להשאיר אותם כמו שהם — שיחות עובדות גם ככה.
האם המדריך עזר לכם?
תודה רבה! המשוב שלכם עוזר לנו לשפר את המדריכים.