לחסום מספר שמטריד — שיחות פרסומת וספאם — טלפון סמסונג
המדריך הזה נכתב עבור: אנדרואיד (Android)
זמן משוער: 4 דקות · רמת קושי: בינוני · עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026 (Galaxy S23+ (SM-S916B), One UI 8.5 / Android 16, ממשק עברי — Samsung Remote Test Lab, 2026-08-05: אומת על המכשיר — סמל הטלפון הירוק במסך הבית (ללא שם, כמתואר), הכרטיסיות בתחתית האפליקציה 'לוח מקשים' / 'אחרונים' / 'אנשי קשר' (התווית 'אחרונים' בצעד 2 מדויקת), ותפריט שלוש הנקודות שמכיל 'הגדרות' (המתג אינו בתפריט עצמו — הנוסח תוקן בהתאם), לא בוצע על המכשיר: חסימה בפועל מ'אחרונים' (אין היסטוריית שיחות במכשיר המעבדה — אין SIM) ומסך 'חסימת מספרים'; נתמכים במקורות. מפגש 6 (2026-08-06): פריט 'הגדרות' בתפריט שלוש הנקודות אינו מגיב ללחיצות דרך ממשק המעבדה (10 ניסיונות בשני מפגשים, בשתי גרסאות התפריט; שאר הפריטים מגיבים) — ואין דרך עקיפה למסך זה: חיפוש ההגדרות של המערכת אינו מכסה את הגדרות אפליקציית הטלפון, ומסך פרטי היישום אינו מקשר אליהן, מקור: Samsung — Block a phone number or contact (ANS10002869: חסימה מרשימת 'אחרונים' דרך מסך הפרטים; טלפון ← אפשרויות נוספות ← הגדרות ← חסימת מספרים; ביטול חסימה משם; חסימה עוצרת גם שיחות וגם הודעות) — נבדק 2026-08-04, מקור: Samsung — Block spam calls with Smart Call (ANS10003438: המתג בהגדרות אפליקציית הטלפון; 'ייתכן שהתכונה אינה זמינה בכל המפעילים או הדגמים') — נבדק 2026-08-04, מקור: Samsung Members ישראל — טיפ 'זיהוי שיחות מובנה' (התווית בעברית: 'שיחה מזוהה והגנה מספאם'; במכשירי יבואן מקביל התכונה עשויה לא להופיע) + עמוד Smart Call של Samsung ישראל (מופעל על ידי Hiya, הזמינות משתנה לפי מדינה ומכשיר) — נבדק 2026-08-04)
מספר שמתקשר שוב ושוב עם פרסומות או הצעות — אפשר לחסום אותו, והוא לא יוכל יותר להתקשר אליכם או לשלוח לכם הודעות. החסימה שקטה: הצד השני לא מקבל שום הודעה על כך, ותמיד אפשר לבטל אותה.
פתחו את אפליקציית ‘טלפון’ (Phone) — הסמל הירוק עם ציור של שפופרת.
לחצו על ‘אחרונים’ (Recents) בתחתית המסך — רשימת השיחות האחרונות שלכם.
מצאו ברשימה את המספר שמטריד אתכם, ולחצו עליו פעם אחת.
לחצו על סמל הפרטים שמופיע ליד המספר (עיגול קטן עם האות i). ייפתח מסך עם פרטי השיחות מהמספר הזה.
במסך הזה חפשו את ‘חסום’ (Block) ולחצו עליו. אם מופיעה שאלת אישור — אשרו. זהו: המספר חסום.
שני דברים שכדאי לדעת:
חסימה עוצרת מספר אחד בלבד. נוכלים מחליפים מספרים, ולכן חסימה היא לא הגנה מפני הונאות — אם שיחה מבטיחה פרס, דורשת תשלום או מבקשת פרטים אישיים, נתקו מיד. הכללים המלאים נמצאים במדריך כללי הזהב נגד עוקצים.
יש גם זיהוי שיחות מובנה. ברוב מכשירי סמסונג בישראל אפשר להפעיל את ‘שיחה מזוהה והגנה מספאם’ (Caller ID and spam protection): פתחו את אפליקציית הטלפון, לחצו על שלוש הנקודות בפינה העליונה, לחצו על ‘הגדרות’ (Settings), והפעילו שם את המתג. מרגע זה הטלפון יציג אזהרה כשמתקשר מספר שמוכר כמספר פרסומות. מומלץ להשאיר את שאר ההגדרות כמו שהן — חסימה אוטומטית של כל מספר לא מוכר עלולה לחסום גם את המרפאה או את בית המרקחת.
אם המסך שלכם נראה אחרת
אם אינכם מוצאים את האפשרות 'שיחה מזוהה והגנה מספאם' — ייתכן שהטלפון שלכם יובא ביבוא מקביל, ובחלק מהמכשירים האלה התכונה לא קיימת. חסימת מספר בודד (הצעדים שלמעלה) עובדת בכל מכשיר.
אם משהו השתבש
חסמתם מספר בטעות? הכול הפיך. פתחו את אפליקציית 'טלפון' (Phone), לחצו על שלוש הנקודות בפינה העליונה, לחצו על 'הגדרות' (Settings), ושם על 'חסימת מספרים' (Block numbers). ליד כל מספר חסום יש סימן הסרה — לחיצה עליו מבטלת את החסימה, והמספר יוכל להתקשר אליכם שוב כרגיל.
למי פונים אם קרה משהו
מספרי דיווח — ישראל
- 119 — מוקד מערך הסייבר הלאומי (חינם, בכל שעה)
- 100 — משטרת ישראל — חירום
אם מסרתם פרטי בנק או העברתם כסף — צעד אחר צעד:
- התקשרו מיד לבנק שלכם במספר הרשמי שעל כרטיס האשראי — לא למספר שקיבלתם בהודעה.
- בקשו לחסום את הכרטיס או את ההעברה.
- הגישו תלונה למשטרה — בתחנה הקרובה או באתר משטרת ישראל.
- חייגו 119, מוקד מערך הסייבר הלאומי, לקבלת הדרכה ראשונית.
- שמרו את ההודעות והמספרים — אל תמחקו כלום.
שימו לב: הודעות בשם “ביטוח לאומי” או “רשות המסים” על חוב או החזר כספי הן כמעט תמיד הונאה. גופים ממשלתיים לא שולחים קישורים לתשלום בהודעות.
מספרי דיווח — מדינה אחרת
- המספר תלוי במדינה — מוקד החירום המקומי — בקשו את היחידה להונאות מקוונות
אם מסרתם פרטי בנק או העברתם כסף — צעד אחר צעד:
- התקשרו מיד לבנק שלכם במספר הרשמי שעל כרטיס האשראי — לא למספר שקיבלתם בהודעה.
- בקשו לחסום את הכרטיס או את ההעברה.
- דווחו למשטרה המקומית.
- שמרו את ההודעות והמספרים — אל תמחקו כלום.
בכל מדינה יש דרך לדווח על הונאות מקוונות — חפשו באתר המשטרה המקומית, או בקשו מבן משפחה לעזור למצוא את המספר.
האם המדריך עזר לכם?
תודה רבה! המשוב שלכם עוזר לנו לשפר את המדריכים.